SmartPOS – Política de Privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2024

SMARTTEC (“Compañía”, “nosotros” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y salvaguardar su información personal. El propósito de esta declaración de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

Esta declaración de privacidad se relaciona con todas nuestras actividades, a menos que le hayamos proporcionado una declaración de privacidad separada para un producto, servicio o actividad en particular.

Revise atentamente esta declaración de privacidad. Al enviarnos su información personal, al registrarse o utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos, al utilizar nuestro sitio web o al interactuar voluntariamente con nosotros, usted acepta que recopilemos, usemos y revelemos su información personal como se establece en esta política de privacidad. Declaración, revisada periódicamente.

¿QUÉ CONTIENE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

  • Significado de la Información Personal
  • Su Consentimiento para la Recopilación, el Uso y la Divulgación
  • Información Personal que Recopilamos
  • Cómo Usamos tu Información Personal
  • Cómo Compartimos su Información Personal
  • Optar por no Recibir Comunicaciones
  • Retención de Información Personal
  • Seguridad de Información
  • Acceso y Actualización de su Información Personal
  • Transferencia Internacional y Almacenamiento de Información
  • Sitios Web y Servicios de Terceros
  • Información para Niños
  • Actualizaciones de la Declaración de Privacidad
  • Contáctenos

Significado de la Información Personal

«Información personal» significa información sobre un individuo identificable. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

La información personal no incluye ninguna información de contacto comercial que se utilice únicamente para comunicarse con usted en relación con su empleo, negocio o profesión, como su nombre, nombre o título del puesto, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de fax del trabajo o dirección electrónica del trabajo.

La información personal tampoco incluye información que haya sido anónima o agregada de tal manera que no exista una posibilidad seria de que pueda usarse para identificar a un individuo, ya sea por sí sola o en combinación con otra información.

Su Consentimiento para la Recopilación, el Uso y la Divulgación

Recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal con su consentimiento o según lo permita o exija la ley. La forma en que obtenemos su consentimiento (es decir, el formulario que utilizamos) dependerá de las circunstancias, así como de la sensibilidad de la información recopilada. Sujeto a las leyes aplicables, su consentimiento puede ser expreso o implícito, según las circunstancias y la sensibilidad de la información personal en cuestión. Si elige proporcionarnos información personal, asumimos que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se describe en esta declaración de privacidad.

Normalmente, solicitaremos su consentimiento en el momento en que se recopile su información personal. Cuando queramos utilizar su información personal para un propósito que no le fue identificado previamente en el momento de la recopilación, solicitaremos su consentimiento antes de usar dicha información para este nuevo propósito.

Puede retirar su consentimiento a nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto en la sección «Contáctenos» a continuación. Sin embargo, antes de implementar la retirada del consentimiento, es posible que le solicitemos una prueba de su identidad. En algunos casos, la retirada de su consentimiento puede significar que ya no podremos proporcionarle determinados productos o servicios.

Si nos proporciona información personal sobre otra persona, es su responsabilidad obtener el consentimiento de esa persona para permitirnos recopilar, usar y divulgar su información como se describe en esta declaración de privacidad.

Información Personal que Recopilamos

La información personal que recopilamos generalmente se encuentra en una o más de las siguientes categorías.

  • Productos y servicios. Para las personas que utilizan nuestros productos y servicios, podemos recopilar información suya o de su uso de nuestros productos o servicios.
    • Información que nos envía: recopilamos información que usted envía a través del uso de nuestros productos o servicios, incluida la información que proporciona en relación con la creación y administración de su cuenta para nuestros productos o servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto y contraseña.
    • Información que recopilamos automáticamente: recopilamos datos de registro e información de uso relacionados con su uso de nuestros productos y servicios.
  • Sitio web. Para las personas que visitan nuestro sitio web ubicado en smarttec.com.do o cualquiera de nuestros sitios web relacionados (colectivamente, «nuestro sitio web»), podemos recopilar información suya o de sus actividades en el sitio.
    • Como la mayoría de los sitios web y otros servicios de Internet, podemos recopilar cierta información técnica y del dispositivo sobre su uso de nuestro sitio web. Dicha información puede incluir su dirección de protocolo de Internet, información sobre su dispositivo, navegador y sistema operativo, y la fecha y hora de su visita.
    • También podemos utilizar «cookies» o contratar servicios de terceros que utilizan cookies para rastrear sus preferencias y actividades en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos al disco duro de su computadora por un sitio web. Mantienen un registro de sus preferencias, haciendo más eficientes sus visitas posteriores al sitio. Las cookies pueden almacenar una variedad de información, incluida la cantidad de veces que accede a un sitio, su información de registro y la cantidad de veces que ve una página en particular u otro elemento del sitio. El uso de cookies es una práctica común adoptada por la mayoría de los sitios principales para brindar un mejor servicio a sus usuarios. La mayoría de los navegadores están diseñados para aceptar cookies, pero pueden modificarse para bloquearlas. Consulte los archivos de ayuda de su navegador para obtener más información. Sin embargo, debe tener en cuenta que sin cookies algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden no estar disponibles.
  • Otras interacciones. Para personas que interactúan con nosotros, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico, a través de redes sociales o de otro modo, incluidas personas que podrían estar interesadas en adquirir nuestros productos o servicios, que se suscriben para recibir boletines u otras comunicaciones, o que responden a encuestas y cuestionarios, podemos recopilar información que usted nos proporciona durante estas interacciones. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.

No recopilamos información de tarjetas de pago. Si realiza un pago en línea utilizando una tarjeta de pago, como una tarjeta de crédito o débito, estará conectado directamente con nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos en línea y ese proveedor de servicios recopilará y procesará la información de su tarjeta de pago.

Cómo Usamos tu Información Personal

Podemos utilizar su información personal y otra información para fines tales como:

  • para proporcionarle nuestros productos y servicios y respaldar su uso de nuestros productos y servicios;
  • para comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios;
  • monitorear y mejorar nuestros productos y servicios, y desarrollar nuevos productos y servicios;
  • analizar las necesidades y actividades de nuestros clientes para ayudarnos a servirles mejor;
  • para realizar investigaciones y análisis relacionados con nuestro negocio, productos y servicios;
  • para responder a consultas y otras solicitudes;
  • para recopilar opiniones y comentarios con respecto a nuestros productos y servicios;
  • para proporcionarle información que creemos que puede interesarle, incluso con respecto a nuestros productos y servicios actuales y futuros; y
  • para investigar reclamaciones legales.

Podemos utilizar su información personal y otra información para fines para los cuales hayamos obtenido su consentimiento y para otros fines que la ley aplicable pueda permitir o exigir.

No utilizamos la información que recopilamos para proporcionar publicidad de productos y servicios de terceros o publicidad dirigida de productos y servicios de la Compañía en sitios web u ofertas de servicios de terceros.

Cómo Compartimos su Información Personal

Dependemos de proveedores de servicios externos para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre, como proveedores de comercio electrónico, procesadores de tarjetas de pago, proveedores de soporte técnico y telefónico, proveedores de servicios de alojamiento y procesamiento de datos, y proveedores de investigación y análisis.

Si proporcionamos su información a proveedores de servicios, exigimos que los proveedores de servicios mantengan la confidencialidad de su información personal y la mantengan segura. También exigimos que solo utilicen su información personal para los fines limitados para los que se proporciona. Cuando nuestros proveedores de servicios ya no necesiten su información personal para esos fines limitados, requerimos que eliminen la información personal. En algunas circunstancias, podemos permitir que nuestros proveedores de servicios retengan información agregada, anónima o estadística que no lo identifica. No autorizamos a los proveedores de servicios a revelar su información personal a partes no autorizadas ni a utilizar su información personal para sus fines de marketing directo. Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto en la sección «Contáctenos» a continuación.

Además, podemos usar y divulgar su información cuando creamos que dicho uso o divulgación está permitido, es necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir los términos de los acuerdos de nuestros productos y servicios; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas o subsidiarias; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. Además, podemos transferir su información personal y otra información a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, marcas, afiliados, subsidiarias, u otros activos.

Si tenemos la intención de revelar su información personal a un tercero, identificaremos a ese tercero y el propósito de la divulgación, y obtendremos su consentimiento.

Optar por no Recibir Comunicaciones

Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o, si creó una cuenta cuando se registró, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar cambios en sus preferencias de comunicación. También puede optar por no participar contactándonos directamente utilizando la información de contacto en la sección «Contáctenos» a continuación.

Nos esforzaremos por responder a su solicitud de exclusión voluntaria con prontitud, pero le pedimos que nos permita un tiempo razonable para procesar su solicitud. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que aún necesitemos enviarle comunicaciones sobre su uso de nuestros productos o servicios, u otros asuntos.

Retención de Información Personal

Usaremos, divulgaremos o conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló esa información personal y según lo permita o exija la ley.

Seguridad de Información

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, organizativas, contractuales y tecnológicas con el fin de proteger su información personal y otra información contra pérdida o robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Hemos tomado medidas para garantizar que el único personal al que se le conceda acceso a su información personal sea aquel que tenga una «necesidad de saber» empresarial o cuyas funciones requieran razonablemente dicha información.

A pesar de la medida descrita anteriormente, ningún método de transmisión o almacenamiento de información es 100% seguro o está libre de errores, por lo que lamentablemente no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier información que nos proporcionó se ha visto comprometida), comuníquese con nosotros de inmediato utilizando la información de contacto en la sección «Contacto». Nosotros” sección a continuación.

Acceso y Actualización de su Información Personal

Tomaremos medidas para garantizar que su información personal se mantenga tan precisa, completa y actualizada como sea razonablemente necesario. No actualizaremos periódicamente su información personal, a menos que dicho proceso sea necesario. Esperamos que, de vez en cuando, nos proporcione actualizaciones de su información personal, cuando sea necesario.

Puede realizar una solicitud por escrito para revisar cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado, utilizado o divulgado, y le proporcionaremos dicha información personal en la medida que lo exija la ley. También puede cuestionar la exactitud o integridad de su información personal en nuestros registros. Si demuestra con éxito que su información personal en nuestros registros es inexacta o está incompleta, modificaremos la información personal según sea necesario.

Es posible que le solicitemos que proporcione una identificación suficiente para cumplir con su solicitud de acceso o corrección de su información personal. Cualquier información de identificación se utilizará únicamente para este propósito.

Transferencia Internacional y Almacenamiento de Información

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios externos. Como resultado, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. Mientras dicha información se encuentre fuera de su país, está sujeta a las leyes del país en el que se encuentra y puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o de aplicación de la ley de dicho otro país, de conformidad con las leyes de tal país.

Sitios Web y Servicios de Terceros

Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a nuestros productos y servicios. Esta declaración de privacidad no se extiende a ningún sitio web ni a productos o servicios proporcionados por terceros. No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomendamos que revise todas las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sitios web, productos o servicios de terceros.

Información para Niños

Nuestros productos y servicios no están destinados a niños menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 18 años. Los niños menores de 18 años no deben utilizar nuestros productos y servicios y no deben proporcionarnos su información personal.

Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Esta declaración de privacidad está vigente a partir de la fecha «actualizada» que aparece en la parte superior de esta página. Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Cuando se realicen cambios en esta declaración de privacidad, entrarán en vigor inmediatamente cuando se publiquen en una declaración de privacidad revisada publicada en nuestro sitio web, a menos que se indique lo contrario. También podremos comunicar los cambios a través de nuestros servicios o por otros medios. Al enviarnos su información personal, al registrarse o utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos, al utilizar nuestro sitio web o al interactuar voluntariamente con nosotros después de que publiquemos o le comuniquemos un aviso sobre los cambios a esta declaración de privacidad, usted acepta nuestra recopilar, utilizar y divulgar su información personal según lo establecido en la declaración de privacidad revisada.

Contáctenos

Todos los comentarios, preguntas, inquietudes o quejas con respecto a su información personal o nuestras prácticas de privacidad deben enviarse a nuestro Oficial de Privacidad de la siguiente manera:

SmartTec

Por correo electrónico:

contactenos[@]smarttec.com.do